Tus clientes recibirán una atención humana y personalizada. Dedicamos tiempo para formar a nuestros agentes sobre tus productos y proporcionar una atención cualificada a tus clientes. Somos empáticos y adaptamos nuestra comunicación a tus clientes, sus personalidades y sus exigencias.

Gestionamos canales diversos de forma complementaria como el teléfono, Emails, chats o WhatsApp para que tus clientes te puedan contactar por cualquier medio!

Nuestro equipo tiene experiencia en gestión de pedidos y puede hacer el seguimiento de los pedidos para asegurar que llegan a destino a tiempo. La satisfacción del cliente es lo más importante así que somos proactivos a la hora de gestionar las entregas o contestar dudas de los clientes.

La logística inversa es esencial para fidelizar a tus clientes. Por eso, proporcionamos un servicio de calidad con instrucciones claras y acompañamos a tus clientes en la gestión de sus devoluciones. Gestionamos las incidencias y devoluciones de manera proactiva para que no sea una pérdida de tiempo ni para ti o para tus clientes.

Proponemos un servicio completo para gestionar los pagos que recibes a través de tu tienda online. Tu cliente podrá elegir entre pago por tarjeta, plataforma PayPal, método de pago local (iDEAL, SOFORT…) o transferencia bancaria. Te asesoraremos para seleccionar los métodos de pago adaptados a tu tienda online y a tus clientes.

Si tienes un problema relacionado con un pago, podemos aportar la documentación necesaria para asegurar tu pago.

Si no quieres gestionarlo, despreocúpate y confíanos las gestiones de facturación y gestión contable para tu e-commerce.